Cómo los sistemas
modernos de pólizas de seguro están
reforzando la industria de seguros
Es
hora de que las aseguradoras abandonen los grilletes de sus sistemas heredados,
lo que se suma a la opresión de las presiones del mercado al obstaculizar la
efectividad de sus operaciones. Pero para hacerlo, deben reconocer la
funcionalidad mejorada y el valor adicional que una transformación PAS exitosa
podría aportar a sus negocios primero. La verdad es que no todos están
dispuestos a darse cuenta del valor de un sistema de administración de
políticas (PAS) flexible con sus diferentes módulos.
No
hay duda de que el PAS moderno está transformando la industria de seguros y
haciendo posible que las aseguradoras recuperen el terreno perdido al impactar
a su gente, procesos y tecnología; mientras ofrece niveles inigualables de
disponibilidad, confiabilidad y seguridad. Entre otras cosas, las aseguradoras
que se mantienen leales a su sistema heredado deben enfrentar algunas verdades
difíciles:
1.Brecha
entre los que tienen y los que no tienen:Las aseguradoras dependen en gran
medida de sus sistemas heredados para admitir sus aplicaciones principales.
Admiten tareas cotidianas como la emisión y el mantenimiento de políticas, el
procesamiento de reclamos, así como los procesos de suscripción y facturación.
Esto hace que las aseguradoras sean reacias a manipular sus sistemas heredados.
Pero esta industria altamente regulada e intensiva en documentos se ve
seriamente obstaculizada por las limitaciones establecidas por sus sistemas
heredados. Las aseguradoras que siguen comprometidas con sus sistemas heredados
ineficientes pero funcionales procesan manualmente pilas de papeles y vuelven a
introducir datos entre sistemas creando tremendos cuellos de botella y retrasos
en su rendimiento. También generan imprecisiones que pueden causar más cuellos
de botella en una fecha posterior. Por otro lado, al adoptar un PAS moderno,
Las aseguradoras obtienen una agilidad tremenda en los procesos y pueden
modificar fácilmente los productos antiguos y lanzar nuevos, con un tiempo de
comercialización reducido. A medida que más aseguradores recurren a ellos, la
mitad de la industria está transformando sus procesos, su forma de
funcionamiento y dejando a la otra mitad lamentablemente atrás, en servicio al
cliente, eficiencia y competitividad.
2.
Elimina la transformación digital: los sistemas heredados operan en lenguajes y
arquitecturas de sistemas que se desarrollaron en los años 70 y 80. Su edad los
hace completamente inadecuados para admitir la transformación digital, en estos
momentos en que cada industria está transfiriendo sus datos a la nube y
empleando aplicaciones de big data para obtener información comercial
estratégica y procesable. Las aseguradoras que entienden esto están adoptando
un PAS moderno para iniciar rápidamente los cambios necesarios para adoptar la
era digital.
3.
Incompetencia:No hay duda de que las aseguradoras sin un PAS moderno pierden la
habilitación del servicio, la relevancia tecnológica y la velocidad de
comercialización del producto en comparación con las aseguradoras que adoptaron
una. Es posible que algunos de ellos ya hayan adoptado otros sistemas que los
ayudaron a extender el sistema heredado, lo que requiere un equipo altamente
capacitado para llevar a cabo la personalización requerida y la modernización
del sistema central. Si la aseguradora rechaza la modernización que desea
mitigar el riesgo de una implementación fallida y migración de datos, puede
resultar inevitablemente en incompetencia y una pérdida lamentable de
participación en el mercado.
4.
No es realmente mitigación de riesgos:Ser reacio a los riesgos y evitar
interrupciones es algo natural para la industria de seguros, pero no puede ser
tan completo que la aseguradora evite la adopción de una nueva tecnología que
teme los riesgos. A medida que el mundo a su alrededor está trasladando sus
operaciones a la nube, deben aceptar un mínimo de interrupción en anticipación
de lograr su visión de la tecnología que necesitan y los beneficios resultantes
de la transformación digital.
5.
Problemas de implementación:Las empresas deben reconocer la importancia de
reemplazar las tecnologías obsoletas y las metodologías de desarrollo
anticuadas. También deben reconocer y modificar cualquier otra restricción
estructural en los procesos. El miedo al fracaso de la implementación no puede
obstaculizar una oportunidad asegurada de obtener una ventaja competitiva
mediante la transformación del sistema heredado.
Si
bien todas estas preocupaciones están frenando a algunas aseguradoras, otras
permanecen enfocadas en el mercado y son impulsadas por las necesidades
comerciales para emprender la modernización del sistema central. Sus negocios
prosperan, mientras que otros fracasan, ya que tales actualizaciones mejoran su
capacidad de respuesta. Cierran las brechas en su estrategia de producto y
distribución y proporcionan un servicio al cliente superior para retener a los
clientes existentes y llegar a nuevos mercados. Sus servicios mejorados están
reforzando la industria de seguros en sí misma, haciéndola más fuerte y más
atractiva para sus clientes.
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Fuente
del artículo: https://EzineArticles.com/expert/Sud_Gover/2254163
Article
Source: http://EzineArticles.com/10157481

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